XY·从江故事酒店的素质服务


发布人:XY 浏览 次【字号 发布时间:2017-3-23 16:47:19 打印本页

XY·从江故事酒店的素质服务

  ----人生中第一次给出去的小费归还回来

春季,一片生机勃勃,万物复苏,春意盎然,2017312日,贵阳海外欧美部团队带领加拿大的贵宾来到了我们XY·从江故事酒店,在他们走进酒店大厅的那一刻,被“XY设计师张寒”设计的民族@时尚风格深深吸引住了,口中连连称赞“非常棒,太酷了”!不停的拍照留影!同时,酒店工作人员吴贵祥热情的服务接待,得到了加拿大贵宾的认可,他们要求一定要赠与他小费,贵祥再三解释这是自己的工作职责,不应收下他们给予的小费,都无法推脱,只能暂时收下小费,稍后,将小费交到酒店副总经理吴炳宏处。遵循酒店“宾客至上、服务第一”的宗旨,吴经理在海外欧美团领队的协助下,将小费全额退回给了加拿大贵宾。加拿大贵宾他们在第二天离开酒店时,说:“人生中第一次给出去的小费归还回来,心里觉得非常愉快”,并再次对酒店的设计、服务给予高度的认可。

 

其实,这样的服务在XY·从江故事酒店还有很多,酒店安保部的吴宝安、酒店前台的吴蓝宝、客房部的吴文敏……都有非常棒的素质服务!这一点一滴的信任与赞美,离不开XY全体伙伴们的努力!


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